Política de Devoluciones y Cambios

En Carnes Campoverde nos comprometemos con la frescura de nuestros productos; si su pedido no cumple con los estándares de calidad, dispone de 24 horas para solicitar un cambio o reembolso.

Return Process

• 1.
  Notificación Inmediata

  Contacte a nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp o teléfono dentro de las primeras 24 horas tras recibir su pedido de carne.

• 2.
  Evidencia Fotográfica

  Envíe fotografías claras del producto y la etiqueta de empaque donde se aprecie el estado de la mercancía y la fecha de corte.

• 3.
  Conservación del Producto

  Mantenga el producto en refrigeración o congelación adecuada en su empaque original hasta que nuestro equipo valide la solicitud.

• 4.
  Resolución y Reemplazo

  Una vez aprobada la incidencia, coordinaremos la recolección del producto y realizaremos el envío de un nuevo corte o el reembolso correspondiente.